
11월 서울의 한 백화점에 위치한 프라다 매장에서 패딩 재킷을 415만원에 구매했다. 해당 제품을 단 한 차례 착용했을 뿐인데, 패딩 재킷 곳곳에 수십 개의 흰색 반점이 올라오기 시작하자 A씨는 1년여간 4∼5차례에 걸쳐 프라다에 애프터서비스(A/S)를 신청했다. 그러나 문제는 끝내 개선되지 않았다. 이 과정에서 프라다 측은 A씨에게 '원인 불명',
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